建德市a1uv平板打印機(jī)錢(qián)總，做文具小產(chǎn)品生意的，在上面定制印刷圖案。買(mǎi)的小理光噴頭的a1uv平板打印機(jī)，配五個(gè)出噴頭，白彩樣式。機(jī)器買(mǎi)回來(lái)3個(gè)月了，按說(shuō)在質(zhì)保期范圍內(nèi)，不可能選擇與其他公司上門(mén)售后服務(wù)。后來(lái)聯(lián)系到我們一番溝通后了解到實(shí)情。
錢(qián)總從深圳那邊話了5萬(wàn)3千塊買(mǎi)的這臺(tái)a1小理光gh2220型號(hào)的uv平板打印機(jī)，一方面廠家那邊沒(méi)有按照行規(guī)提供5-7天的培訓(xùn)，簡(jiǎn)單2-3天培訓(xùn)了下就完事，導(dǎo)致趙總這邊對(duì)機(jī)器的操作、日常的維護(hù)保養(yǎng)不熟悉，后期出現(xiàn)了很多小問(wèn)題。另外一方面機(jī)器買(mǎi)回來(lái)的售后服務(wù)幾次中，上門(mén)是免費(fèi)的，但一些零部件不修，總是讓趙總花錢(qián)買(mǎi)新的，還會(huì)強(qiáng)制性要求買(mǎi)點(diǎn)墨水等等。
3個(gè)月下來(lái)，機(jī)器沒(méi)掙多少錢(qián)，搭進(jìn)去維修的費(fèi)用都快1萬(wàn)了，最終趙總決定徹底拉黑原廠家，重新找一家靠譜的，就近上門(mén)維修的uv平板打印機(jī)公司。于是在網(wǎng)上搜索后，便找到了我們。
簡(jiǎn)單的溝通后，我司技術(shù)員上門(mén)詳細(xì)檢查后，趙總a1uv平板打印機(jī)出現(xiàn)的故障：
1、紅色的噴頭堵塞較嚴(yán)重，需要超聲波立馬清洗，否則拖下去就徹底報(bào)廢了；
2、y軸的皮帶松動(dòng)了，需要重新安裝調(diào)整；
3、一個(gè)led燈的散熱出現(xiàn)問(wèn)題，導(dǎo)致功率不夠，照不干uv墨水；
4、x軸的光柵條需要更換新的，光柵解碼器一個(gè)出現(xiàn)故障，需要更換。
將這些故障與維修的費(fèi)用與錢(qián)總溝通后，錢(qián)總說(shuō)：“這價(jià)格很便宜，之前我也問(wèn)過(guò)其他家，你們的收費(fèi)算中等偏下”。售后工程師方工在錢(qián)總那里用了5個(gè)小時(shí)，將上述的故障一一解決掉。
最后，錢(qián)總表示，以后機(jī)器有故障的話，還會(huì)來(lái)找我們進(jìn)行上門(mén)維修。
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