用戶在使用uv打印機(jī)一段時(shí)間后，難免會(huì)出現(xiàn)故障問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候就需要聯(lián)系廠家進(jìn)行上門(mén)維修。那么行業(yè)通用的維修整體流程是什么？提前了解清楚，一方面可以節(jié)省維修的時(shí)間，提前做好準(zhǔn)備。另一方面對(duì)費(fèi)用的詳細(xì)分類(lèi)也比較清楚，畢竟是由生產(chǎn)廠家收費(fèi)的。
uv打印機(jī)維修整體流程分七個(gè)部分：
1、設(shè)備報(bào)修
當(dāng)用戶的uv打印機(jī)出現(xiàn)故障問(wèn)題后，聯(lián)系廠家的售后部門(mén)/售后人員，進(jìn)行故障的描述，拍攝圖片、視頻、電話等形式；
2、故障及維修時(shí)間確定
當(dāng)技術(shù)員通過(guò)遠(yuǎn)程確定了uv打印機(jī)出現(xiàn)的故障會(huì)跟用戶約定好到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)間。有些故障不能遠(yuǎn)程判斷，上門(mén)后統(tǒng)一排查。
3、技術(shù)員上門(mén)
按照約定的時(shí)間，技術(shù)員攜帶相應(yīng)的工具、零部件來(lái)到用戶現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)uv打印機(jī)整體做一個(gè)全面的檢查，確定好故障問(wèn)題。
4、簽訂維修表
技術(shù)員跟客戶確認(rèn)無(wú)誤后，簽訂此機(jī)器故障、維修所需的零部件、費(fèi)用等表格，雙方簽字后，技術(shù)員進(jìn)行維修；
5、維修確認(rèn)表
當(dāng)技術(shù)員對(duì)uv打印機(jī)故障排除后，經(jīng)客戶確定，簽字后，拍照并留檔一起帶回公司。費(fèi)用通常直接轉(zhuǎn)賬給廠家，而不是給技術(shù)員；
6、現(xiàn)場(chǎng)清理
當(dāng)技術(shù)員對(duì)uv打印機(jī)維修好后，還需要對(duì)整體及作業(yè)范圍內(nèi)進(jìn)行清掃干凈（主要是維修中出現(xiàn)的碎屑、線頭等）；
7、離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)
技術(shù)員通常會(huì)自行離開(kāi)，但部分用戶在偏遠(yuǎn)地區(qū)或者交通很方便的地方，可以以幫忙的形式告訴技術(shù)員如何乘車(chē)或者送到就近的車(chē)站。
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